Booking.com schrapt Duits hotel vanwege antisemitische uitlatingen

In dit artikel:

Booking.com heeft een hotel bij München tijdelijk van het platform gehaald nadat een medewerker daar in een chat tegen potentiële gasten uit Israël had gezegd dat joden “niet welkom” waren. Het incident speelde zich begin deze week af in Hotel zum Hirschen, dat wordt gerund door de familie Sperl‑Vogl en ongeveer 40 kamers heeft.

De Israëlische consul‑generaal in Beieren, Talya Lador, veroordeelde de uitspraak fel en vroeg zich via X af: “Zijn we in de jaren 1930?” Duitse media berichten dat de autoriteiten een onderzoek naar discriminatie zijn gestart. De hoteliers zeggen tegen krant Die Welt en journalist Tobias Huch dat de reactie niet als antisemitische uitlating bedoeld was, maar voortkwam uit frustratie: het hotel had volgens hen al wekenlast van frauduleuze boekingsaanvragen via Booking.com en de medewerker dacht dat ook deze aanvraag nep was.

Na een klacht schreven de eigenaars een brief aan de Beierse Staatskanzlei waarin zij zich verontschuldigden en uitlegden dat de opmerking bedoeld was tegen vermeende fraudeurs, niet tegen mensen vanwege hun geloof. Booking.com benadrukt dat reactiesnelheid op aanvragen de ranglijst beïnvloedt, wat context geeft voor de gespannen situatie rond verdachte boekingen.